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Hallo,
ich warte jetzt schon über 10 Tage auf meine Registration.
Ich benötige dringend das aktuele lic File für das Update.
Ich kann keine Attiny13 und die Dogm Module programmieren.
Schreibt man den Support an, bekommt man eine Standartmail zurück.
Mann solle doch seine Version und Key in jeder Anfrage mitteilen.
Eine Antwort kann bis zu 200 Stunden dauern. 200/24=8,3 Tage.
Naja auch wieder ne Falschaussage.
Echt schwach der Support.
So, Aufregmodus aus
Hat jemand einen Rat?
Hallo mirco99!
Ich habe auch kein Email bekommen. Irgendwann (ohne Mitteilung) war die Lizenz im Supportbereich einfach so freigeschalten.
Vielleicht probierst du es einfach noch einmal ohne die Email. Melde dich an "Registration/Updates" an und schaue nach, ob ganz oben "Registration approved" steht. Wenn ja, dann kannst du die Lizenzdatei herunterladen.
mfg
Gerold
:-)
Hi python_rocks,
bei mir steht:
Your current status : Waiting for registration approval
seit 10 Tagen.
Wie lange hast du gewartet?
Ich habe mich zuerst so angemeldet wie du beschrieben hast. 2 Werktage später schrieb ich dem Support eine Mail.
Hallo mirco99!Zitat:
Zitat von mirco99
Ich weiß nur, dass ich mich ziemlich aufgeregt habe, da ich so lange warten musste. Vielleicht zwei Wochen, aber genau weiß ich es nicht mehr.
mfg
Gerold
:-)
Bei mir warens so 4 Tage...
In NL sind aber grade überall Ferien.. vielleicht liegts daran?
MCS scheint ne Art Familienbetrieb zu sein...
Hallo,
ich hab mich damals 01.01.2007 angemeldet, am 2. war schon alles fertig !
Bei mir ging das in wenigen Stunden.
Hab mich morgens registriert und am Abend konnte ich mich anmelden.
Liegt das vielleicht daran, ob man BASCOM als Download oder als CD bestellt?
Viele Grüße,
jon
Hi,
hatte es damals als downloadversion.
Ich bekam jetzt schon die 2 Nachricht vom Support.
Ich hätte noch gar keine Serial Nummer zum Freischalten eingegeben.
Und warum steht dann im meinen Account, das auf das Freischalten gewartet wird.
Heute habe ich nochmals den Key eingegeben und den Support All meine Daten geschickt.
Kein Wunder, das die so viele Mails beantworten müssen, wenn nichts sofort geregelt werden kann.
](*,)
Bei mir war das damals in etwa so, soweit ich mich erinnern kann, und aus den Mails erkennen kann,
ich hab in der Nacht Bascom "online" gekauft.
Am nächsten Nachmittag kamen dann ein paar Mails mit Link zum Downloaden der Vollversion, und mit der Lizenzdatei.
Die Lizenzdatei musste man nach .dll umbenennen, und konnte schon mal installieren.
Darin war irgendwie die SerienNr versteckt, mit der man sich wiederrum bei MCS registrieren kann, das war dann auch nach ein paar Stunden erledigt, und ab da konnte man sich diese .lic-Dateien runterladen.
Aja, alles zusammen hat weniger as 24 Std. gedauert !
Was hast Du von MCS alles erhalten, wie weit bist Du mit dem Kauf fortgeschritten ?
Erzähl mal ein paar Details.
Nach meiner Mail in der letzten Woche an den Support habe ich nichts mehr gehört.
Ich habe alle Daten übermittelt. Key, Kaufdatum, Name, Login, Passwort.
Ich bin immer noch nicht freigeschaltet. Echt ein Witz.
Dann wollte ich die CD Version bestellen. Da steht, das man nicht bestellen kann, wenn das Produkt nicht registriert ist.
Ich komm mir vor wie bei manchen Providern.
Wenn man eine DSL Störung hat, solle man online gehen und sich die Hilfe durchlesen.
Registrierung nach unzähligen Mails immernoch nicht durchgeführt.
So wie es aussieht, hat sich jemand mit meinen Key registriert.
Meine Kaufbestätigung habe ich mcselec zugeschickt.
Dafür habe ich schon seit 2 Wochen keine Antwort bekommen.
Toller Support oder ?
Dafür das sich jemand dieses Programm mit einem Keygenerator erschlichen hat, habe ich als ehrlicher Kunde das nachsehen.
So etwas darf doch nicht sein.
Wie würdet Ihr weiter vorgehen ?
Rechtsanwalt?
Komisch, bisher nie Probleme mit denen gehabt.
Probiers mal im MCS Forum mit einem netten Beitrag vielleicht klappts dann. Evtl. landet Deine Email immer im Spamfilter.
Evtl. könnte das ja sein.
Gruß Dnerb
Vielleicht kann ich hilfen. Ich bin Hollaender und habe auch einige Sachen bei MCS gekauft und nur positive Erfahrungen. Wenn du moechtest kann ich MCS persoenlich schreiben. Es ist sicher ein Irrtum.Zitat:
Zitat von Dnerb
Gruß Edblum
@mirco99
Ich hab damals bei Kühnel bestellt (Nur Registrierung.die CD interessiert mich nicht)
In der gleichen Stunde gabs die Bestätigung mit Kontonummer für die Überweisung.
Am nächsten Tag war Geld da und Kühnel schickte die Mail mit der DLL.
Hab mich dann gleich Mittags bei MCS registriert und ca. 2 Stunden später konnte ich alles runterladen.
Insgesamt war alles in knapp 36 Stunden abgelaufen.
Aus diesem und anderen Foren hört man das es normalerweise zwischen einigen Stunden und 3-4 tagen dauert bis man "loslegen" kann.
Manchmal auch ca. ne Woche.
Feiertage,Ferien usw. sollte man also schon berücksichtigen und auch das MCS in den Niederlanden liegt (Andere Feiertage,Ferien usw.).
Edblum kann dir vielleicht weiterhelfen und auch Dnerbs Hinweis bzw. Ratschlag hat Substanz.
Auf jeden Fall ruhig bleiben. ;)
Hallo!
Ich möchte euch dieses Email nicht vorenthalten. Vielleicht hat jemand irgendwann mal ein ähnliches Problem.
Die Emailadressen habe ich gelöscht. mirco99 hat das Email inklusive der Emailadressen per PN bekommen.Zitat:
-------- Original-Nachricht --------
Betreff: Re: Hinweis auf eine Forenthema
Datum: Sat, 13 Sep 2008 00:32:13 +0200
Von: Mark Alberts <.....>
Antwort an: .....
An: Gerold Penz <.....>
CC: <.....>
hi Gerold
I can read it but i can not write German.
I advise the user (i can not see which account he has) to write an email to me at .....
But here are some tips you might want to add to the topic :
- we check the entries that have a registered product. So you must register a product from the list.
- when a pirated serial is used (or you ever tried to register that before) you can wait for ever
- when we suspect you have a mistyped serial there is no problem, we correct it or we contact you.
- support and updates are free, but it means you have to have patience for support.
- when you just wait for a registration aproval, and there seem to be a problem because it is not validate within 1 week, then you can contact sales at mcselec.com
best regards
Mark
On Fri, 12 Sep 2008 23:19:43 +0200, Gerold Penz wrote:
> Hallo!
>
> Ich weiß nicht, ob sie deutsch verstehen. Falls ja, möchte ich Sie auf
> ein Thema im Roboternetz hinweisen.
>
> https://www.roboternetz.de/phpBB2/viewtopic.php?t=42442
>
> Dort schildert jemand wie groß seine Probleme sind, ein LIC-File von
> ihnen zu bekommen, obwohl er bereits gezahlt hat und schon mehrmals mit
> euch in Verbindung getreten ist. Ich bitte Sie darum, dass Sie sich um
> diesen Fall kümmern und nicht nur mit Standard-Emails darauf reagieren.
>
> Mit freundlichen Grüßen,
> Gerold Penz
> :-)
--
__________________________________________________ ______________________
Gerold Penz - bcom - Programmierung
http://halvar.at | http://sw3.at | http://bcom.at
Wissen hat eine wunderbare Eigenschaft:
Es verdoppelt sich, wenn man es teilt.
mfg
Gerold
:-)
Genau, das zeigt das Problem. Hier, +/- 30 km von der Deutsche Grenze entfernt, versteht kaum einer Deutsch. Ik habe nach geschaut in ein Niederlaendisches Forum:Zitat:
Zitat von python_rocks
http://www.circuitsonline.net/forum/...5B%5D=3&sort=0
Da sind keinererlei Probleme mit MCS bekannt. Vieleicht ist es nur ein Spracheproblem. Mein Angebot ist noch immer gueltig ;)
Vielen Dank für eure Mühe,
ich habe all meine Mails an den Support in Englisch geschrieben.
Ich habe jetzt nochmals den gesammten Mailverkehr an Mark Alberts geschickt inklusive meiner Kaufbestätigung Key, Ordernummer und Adresse.
Mal sehen was da jetzt kommt.
Ich habe damals auch nur eine Kopie der Bestellung in eine Textfile gespeichert, um irgendwas in der Hand zu haben.
Schön wärs wenn mann nach dem Kauf eine PDF zum ausdrucken als Lizenz bekommt. Vielleicht ist das auch jetzt so. Ich hatte 2005 gekauft und nach langem rumliegen beschäftige ich mich jetzt richtig damit.
Wenn die ersten Hürden erstmal gefallen sind, macht es richtig spass mit Bascom zu programmieren. Unter anderem ist es aber auch diese Forum.
Denn irgendwo kommt es immer mal vor, nicht weiter zu kommen und das man froh ist sich gut informieren zu können.
Hätte nicht gedacht, das ich hier so viel Unterstützung bekomme.
=D>
Habe gerade eine Antwort von Mcs bekommen. Mein Key ist der falsche.
Meine Downloadversion muss eine falsche Seriennummer beinhalten. Ich habe meine richtige Nummer bekommen und sofort registriert.
Hat diesmal auch super geklappt.
Merkwürdig ist das schon aber egal.
Ich habe mein update. =D> =D> =D> =D> =D> =D>
Als ich Bascom gekauft und heruntergeladen habe, muss ein Fehler passiert sein. Ich bekam eine Falsche DLL.
Aber jetzt klappt alles. Viele Dank nochmal
Na, endlich, ein schoenes Bericht.Zitat:
Zitat von mirco99
Viel Erfolg!!
Edblum