Da habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht.
Meine Mails wurden meistens noch am gleichen Tag, teilweise nach ein paar Stunden, beantwortet.
Vielleicht sind die ja im Moment wirklich total überlastet.
Im MCS-Forum ist auch kaum jemand von MCS vertreten.

Aber da kannst du ja mal nachfragen.

Ich glaube, irgendwo muß man noch das .lic File hintun, damit das updaten funzt.. bin mir aber grad' nicht sicher.
Steht, glaube ich, in der Bedienungsanleitung vom Update-Wizard.
Frag' doch mal im MCS Forum nach.
www.mcselec.com/forum/

Gruß
Christopher