Der Hersteller hat das sicher mißverstanden. Der meint irgendeine Remote-Bedienungs-Funktion oder sowas.

Da er SOFORT den Drucker vermißt, geht's wahrscheinlich um die DTR-Leitung, die sollte permanent auf +12 stehen.
Bei 7-Polen minus GND, RX, TX bleiben nurmehr 4. Probier sie einfach der Reihe nach aus. (vorwiderstand 1k auf +12V) Rs232-Definitionsgemäß muß er das aushalten. ( du merkst es ja eh gleich, ob's was nützt)

EDIT Mit etwas Pech braucht er DSR auch oben. Originalkabel dazu is nix mehr da ?