Vielleicht ein ab Werk verkantetes oder sonstwie verhunztes oder verdrecktes Kugellager? Nicht-fluchtende Lagerpassungen? Irgendwoher muss die Reibung ja kommen. Kannst du ihn öffnen bzw. zerlegen, also Rotor und Stator voneinander trennen, und dann mal die Leichtgängigkeit testen?
Warum eigentlich nicht gleich mit der hier geschriebenen Fehlerbeschreibung reklamieren? Eine Macke hat er doch ganz offensichtlich.