Hallo,

wenn die Versorgungsspannung saubere 5V beträgt, das Display richtig angeschlossen ist und nicht funktioniert, ist es kaputt.
Am Kontrastpin müsste eine Spannung von kleiner 0,5V liegen. Du kannst den Pin für diese Tests auch direkt mit GND verbinden. Hast du geprüft, ob du den 'richtigen' Pin 1 erwischt hast.

Gruß

Jens