Hermes Erfahrungsbericht !

[o.g.1985]

Hi,

Ich muss meine Ärger luft machen sonst bekomm ich hir noch eine Tobsuchtsanfall.

Ich hab bei einen bekannten versender von Roboter elektronik bestellt. Das Packet wurde sehr schnell an Hermes übergeben.
Aber was hermes da abliefet.


25.01.2012 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Ersterversuch 28.01.2012 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Zweiterversuch 30.01.2012 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min).
Mal schau was heute Kommt

Ich hab mittlerweile zum 4 Mal angerufen seid dem 25.01.2012, gerade wurde mir gesagt ich hätte noch nie angerufen !!! PS Es war immer der gleiche Fahrer !!!
Wen ich als fahrer am 28. die Adresse nicht gefunden hab dann schau ich doch wenn ich am 30. das Packet noch mal hab, eftl im Internet nach wo sie ist, oder GSP, wenn man das nicht hat kann man auch ein Taxi Fargen ???
Ich mein das ist ein Paketzusteller man soltte socjh ein wenig Kompetenz erwarten, ich hab mal letzten anruf auch noch mal den Stadtteil gessgat.

Leider ist es eine Nachnahmesendung sonst hätten die es bei der Tanke abgeben können.
Wenn ich das Packet heute wieder nocht bekomme dann... Kümmer ich mich nicht mehr darum. Stelle mich mit den shop in verbindung. Erkläre die situation und sag die sollten sich mal um ihrevertragspartner kümmern !
Denn ich würde wieder besttelen aber bei dieser situation auf keine fall wieder.


Es könnte aber auch absicht von den Fahrer sein. Denn ich hab schon einmal eine packet mit Hermes bekommen, und mit den Fahrer einen Zoff gehabt.
Er hat das Garten tüchen nicht geschlossen dadurch ist mein Hund abgehauen, gut du dieser Zeit hatte das Türchen keine schlossfalle !!! Wurdee umgabeut und es stand die grüne Wertstofftonne dafor !!
Wie gesagt er hat es nicht zugamacht, es war 30-40 cm offen!! Ich hab gemeit was das soll. Da sagte er nur zu mir IST NICHT MEIN PROBLEM und man kann es ja nicht zu machen. Hallo was ist mit der Tonne die ist nur zu Spass da oder wie ?! Daruf bekamm ich einen gehirn zwirbler und wurde unhöflich er sagte dann noch wqs zu mir mir hab es aber ignoriert.
Es konnte ja dieser Fahrer sein !! Ich hoffe das er es ist... denn dann...


EDIT: BIs jetzt hab ich noch immer die Post und Packet bekommen OHNE den Ortsteil angeben zu müssen.


MFG ( auser dieser Fahrer )
Oliver G

[PicNick]

Ich kenn Ähnliches von den anderen Paketdiensten. z.B
lt Tracking niemand zu Hause (glatte Lüge) --> benachrichtigt (keine benachrichtigung da) --> zurück ins Lager

[Arkon]

Schwarze Schafe gibt es überall, nicht nur bei Hermes. Das Problem ist halt, wenn man tagsüber arbeitet oder in die Schule muss, dass niemand zu Hause ist um das Paket entgegen zu nehmen. In solchen fällen hilft eine Lieferung an Packetstationen oder Filialen des liefernden Unternehmens. Auch kann man, vor allem nach schlechten Erfahrungen mit dem bisherigen Versender, auch dem Shop eine Notiz hinterlassen, dass man einen Versand mit Hermes nach Möglichkeit vermeiden möchte. Ist der Shop am Kunden interessiert sollte das kein Problem sein. Meistens gibt es bei den Bestellformularen auch einen extra Notizfeld, so dass man noch nicht einmal eine zusätzliche Mail schreiben muss. Diese Notiz ist zudem direkt der Bestellung zugeordnet und kann somit nur schwer "übersehen" werden.

[SARKASMUS=ON]
BTW: Es sollte auch eine gewisse Kompetenz an den Tag gelegt werden, wenn man sich über andere beschwert. Hier wäre es z.B. eine gewisse Stärke in Rechtschreibung und Grammatik. Sollte man in einer anderen Sprache, als der Muttersprache, schreiben wäre zumindest das Einschalten der Rechtschreibprüfung (analog zur Befragung eines Taxifahrers oder Navigationssystems) ein Schritt um den guten Willen zu demonstrieren.
[SARKASMUS=OFF]

[o.g.1985]

@Arkon
Ich war ja Zuhause hab frei.

Zu SARKASMUS=ON/OFF Sorry hatte gestern ne krasse nacht und hab zu tief in glas geschaut. Bin noch nicht ganz da.
Fehler sind gescheckt.

[o.g.1985]

OK,
Jetzt Flip ich aus

02.02.2012 | 08:39:36 | Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Und jetzt --> Weiterleitung an die Hermes Niederlassung.
Hab angerunfen bei Hermes ! Er meinte Statusänderung um 10:51 grund bis jetzt unbekannt !!

Ich war im vorgarten und hab ab was gearbeitet, bin nur ab und zu zum PC um nachzuschaun !!

[SlyD]

Ach... alles halb so wild, hoff lieber das alles heil ankommt:

http://www.youtube.com/watch?v=PKUDT...eature=related
http://www.youtube.com/watch?v=qGCdO...eature=related